Worte k\u00f6nnen tr\u00f6sten, w\u00e4rmen, erleuchten oder verletzen, dem\u00fctigen, mundtot machen. In der Bibel (Johannes 1.1 (1912)), auf der unsere Kultur fu\u00dft, hei\u00dft es \u201eIm Anfang war das Wort, und das Wort war bei Gott, und Gott war das Wort\u201c. M\u00e4chtiger geht es kaum. Nach wissenschaftlichen Untersuchungen von Dr. Masuro Emoto reagiert sogar Wasser beim Gefrieren, wenn man es mit freundlichen oder harschen Worten \u201ebespricht\u201c (Emoto 2010). Das freundlich behandelte Wasser bildet sch\u00f6nere, ebenm\u00e4\u00dfigere Kristalle aus als das \u201ebeschimpfte\u201c. Klingt f\u00fcr mich etwas esoterisch, sollte Sprache aber tats\u00e4chlich eine solche Macht haben, ist es umso wichtiger sorgsam mit ihr umzugehen. Was bedeutet das f\u00fcr unseren Coaching-Alltag? Gro\u00dfe Sorgfalt bei der Wortwahl ist f\u00fcr den Coach von besonderer Bedeutung (siehe auch Fragetechniken). <\/p>\n
Ebenso die Achtung auf die Worte, die der Coachee verwendet. Siehe hierzu auch \u201eGewaltfreie Kommunikation\u201c (Rosenberg 2016). H\u00e4ufig ist an der Art des Vokabulars bereits die Atmosph\u00e4re im Unternehmen erkennbar. In IT-Beratungen und im Vertrieb findet man bisweilen eine Wortwahl, die an Krieg eher erinnert als ans Gesch\u00e4ft. Da werden \u201eSchlachten\u201c an \u201evorderster Front\u201c geschlagen; das Customer Experience Center hei\u00dft im internen, nat\u00fcrlich ironisch gemeinten, Sprachgebrauch auch schon mal \u201ewar room\u201c. In der Folge beklagt sich der Klient, dass er beim Kunden gelegentlich als \u201ezu aggressiv\u201c wahrgenommen wird.
\nDas deutsche Wort f\u00fcr Vokabular hei\u00dft nicht von ungef\u00e4hr \u201eWortschatz\u201c: da geh\u00f6ren Juwelen hinein, Gold und Silber, aber kein Schmutz und kein Talmi. Es lohnt sich, auf die eigene Wortwahl zu achten, und auch auf die des Klienten. Arbeit am Wortschatz kann eine v\u00f6llig andere Stimmung erzeugen und auch aufgeladenen Situationen die Spitze nehmen. <\/p>\n
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